Relatório anual da Ouvidoria é apresentado

        Conforme prevê a regulamentação, o órgão apresenta o relatório anual de 2022, no dia 5 de janeiro de 2023.

 O objetivo da Ouvidoria é garantir direito do cidadão manifestar-se e propor ações, atuando como mecanismo de controle, gestão e participação social. Acesse https://www.uruguaiana.rs.leg.br/ouvidoria

 No último ano, foram recebidas 22 manifestações, sendo a maioria com pedido de informação (15) e quatro denúncias. Os canais de atendimento mais procurados são o sistema Fala Br (e-ouv), o e-mail (ouvidoria@uruguaiana.rs.leg.br) e as redes sociais. Também é possível a manifestação presencialmente na Câmara e pelo telefone (55) 34125977.

 Em 2022, foi implementada a “Avaliação dos Serviços da Ouvidoria”, possibilitando aos usuários a análise sobre o órgão através de formulário disponível no site.

 No período, foi atualizada a “Carta de Serviços ao Cidadão” que informa ao usuário sobre os serviços prestados, contatos e formas de acesso ao trabalho e às decisões do Poder Legislativo.

https://www.uruguaiana.rs.leg.br/arquivos/pdf/cartilha_cidadao.pdf